Правила повернення та відшкодування

1. Загальні положення

Повернення товарів та відшкодування коштів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки та розрахункового документа (чеку).

2. Товари, що не підлягають поверненню

Поверненню та обміну не підлягають товари, які:

• були у використанні;

• мають сліди експлуатації або пошкодження;

• втратили товарний вигляд або упаковку;

• входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з законодавством України.

3. Повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару з виробничим браком або пошкодженням, Покупець має право на:

• заміну товару;

• повернення коштів;

• інший спосіб врегулювання за домовленістю з Продавцем.

Для цього необхідно звернутися до служби підтримки та надати фото/відео підтвердження дефекту.

4. Порядок повернення

Для оформлення повернення необхідно:

1. Зв’язатися з нами через контактні дані, зазначені на сайті.

2. Узгодити спосіб та адресу повернення товару.

3. Надіслати товар у належному стані.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує Покупець, якщо інше не передбачено домовленістю.

5. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, або за домовленістю сторін.